Dernière mise à jour : 14 Octobre 2020
Conditions générales de vente provisoires – Situation COVID-19 – Valable jusqu’à la fin de l’année : 31/12/2021.
IEF Montpellier a rouvert ses porte le lundi 25 mai 2020 pour les étudiants basés à Montpellier et ses alentours. Comme les frontières de l’espace Schengen sont ouvertes depuis le 15 juin 2020, et les frontières internationales depuis le 1er juillet 2020, nous accueillons à présent tous les étudiants qui sont en capacité de voyager en France.
Depuis le 17 mars 2020, l’école IEF a mis en place un programme de continuité pédagogique dénommé Keep Learning French et qui lui permet de dispenser des cours de français langue étrangère à distance pour tous les étudiants qui n’ont pas la possibilité de venir en France. Vous trouverez toutes les informations sur le programme Keep Learning French en suivant ce lien.
Jusqu’à la fin de l’état d’urgence sanitaire, l’école modifie ses conditions générales de vente en les assouplissant. Aussi, les apprenants qui souhaitent réserver un séjour bénéficient de conditions d’annulation plus souples :
1 – Séjours linguistiques en immersion
Tout séjour linguistique en immersion réservé durant la crise sanitaire et jusqu’au 31/12/2021 pourra être annulé sans frais d’annulation jusqu’à 7 jours avant le début du séjour.
Remboursement de 25% du montant total réglé pour tout séjour annulé entre 1 et 6 jours avant le début du séjour.
2 – Pack Hybride (cours en ligne + immersion)
Les conditions d’annulations spéciales COVID-19 mentionnées ci-dessus s’appliquent uniquement pour le montant engagé pour le séjour linguistique en immersion.
Pour le montant des cours en ligne KLF (plateforme E-learning, cours de groupe, cours particuliers), les frais d’annulation sont les suivants (aucun remboursement ne sera effectué une fois les cours en ligne commencés) :
- Délai de rétractation légal jusqu’à 7 jours avant le début des cours en ligne
- 1-6 jours avant l’arrivée = remboursement de 25% du montant total réglé
Solutions alternatives à l’annulation du séjour en immersion (1/ & 2/):
Pour les apprenants présents et/ou ceux qui avaient programmé un séjour pendant la période de restrictions gouvernementales, il est proposé les éléments suivants :
- Accès d’office au programme de continuité pédagogique Keep Learning French (voir modalité en suivant ce lien) pour les étudiants déjà présents.
- Substitution des cours en présentiel par les cours en ligne en groupe du programme Keep Learning French pour les étudiants qui n’ont pas pu venir en France. Découvrir notre programme de cours de français à distance.
- Note de crédit “à valoir” du montant du séjour (cours plus hébergement) valable 18 mois après la date initiale de début de votre séjour.
- Possibilité de transférer l’”à valoir” à un membre de son entourage (famille ou ami) sans frais additionnels.
N’étant pas en mesure de garantir que nous aurons toujours le nombre minimum d’étudiants requis (4 étudiants) pour avoir un groupe complet pour un niveau donné, que ce soit pour les cours du matin ou les cours intensifs, voici les règles qui s’appliquent :
- Si un groupe n’a qu’un seul élève. Il aura des cours individuels en fonction du montant payé. Pour information, un cours privé de 45 minutes coûte 55 EUR.
- Si un groupe compte 2 étudiants, le volume des cours sera divisé par 2
- S’il y a 3 étudiants dans un groupe, le volume du cours sera divisé par 1,5
- A partir de 4 étudiants, le groupe est validé à 100% sans aucune modification
En dehors de ces seuls cas, les conditions générales de vente s‘appliquent. Voir ci-dessous.
3 – Cours en ligne
Les frais d’annulation sont les suivants (aucun remboursement ne sera effectué une fois les cours online commencés) :
- Délai de rétractation légal jusqu’à 7 jours avant le début des cours en ligne
- 1-6 jours avant l’arrivée = remboursement de 25% du montant total réglé
Le nombre minimum pour un cours de groupe en ligne est 4. Une politique de dégressivité est mise en place au cas où le quota n’est pas atteint :
- Si un groupe ne compte qu’un seul élève, il bénéficiera de cours particuliers dans la limite du montant payé.
- Si un groupe compte 2 étudiants, le volume des cours sera divisé par 2.
- S’il y a 3 étudiants dans un groupe, le volume du cours sera divisé par 1,5.
- A partir de 4 étudiants, le groupe est validé à 100% sans aucune modification.